Política de envío

A continuación encontrará el plazo medio de entrega de todos nuestros paquetes:

- Una vez realizado el pedido, necesitamos entre 1 y 2 días laborables para procesarlo. Durante la semana suele tardar un día laborable, pero si realiza el pedido un viernes por la tarde o durante el fin de semana, puede tardar un poco más.

- Una vez procesado su pedido, será enviado y la entrega tarda una media de 6 a 12 días laborables.

Nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Sin embargo, si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

 

Cómo realizar un pedido

El proceso de compra en Clara Montesano es lo más simple posible:

Vaya a la página del producto y añada al carrito el artículo que desea comprar. Para ello, haga clic en el botón negro “Añadir al carrito”.

Verifique que ha seleccionado correctamente las variantes (talla, color, etc.). Si todo está correcto, haga clic en “Finalizar compra”.

En la página de información, introduzca correctamente sus datos de dirección. Asegúrese de que la información sea precisa. Una vez completados los datos, haga clic en “Continuar con el envío”.

En la página de “Envío”, tendrá la oportunidad de comprobar de nuevo los datos de dirección introducidos. Aquí también se indica que cada envío es completamente gratuito. Como muestra de agradecimiento hacia nuestros clientes, siempre cubrimos los costes de envío y entrega.

Para continuar, haga clic en “Proceder al pago”.

En las opciones de pago, puede elegir entre diferentes métodos, todos ellos protegidos con encriptación SSL, lo que garantiza un entorno de pago seguro:

- Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

- Cuenta PayPal

Una vez seleccionada la forma de pago, haga clic en “Completar pedido” y será redirigido al método elegido. Siga las instrucciones de la página para completar su compra. En el improbable caso de que surja algún problema con su pedido, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.

 

Gastos de envío

Nosotros cubrimos los gastos de envío de todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan directamente en su domicilio de manera 100% gratuita. No existe un importe mínimo de pedido.

 

Envío de su pedido

¿Ha encontrado el look o accesorio perfecto en nuestra tienda online? ¡Entonces querrá disfrutarlo lo antes posible! Por eso nos aseguramos de que su pedido se procese y se envíe lo más rápido posible.

Para poder ofrecer precios justos en nuestros productos, hemos optado por agrupar los pedidos en grandes cantidades y enviarlos todos juntos una vez que alcanzamos nuestra cantidad mínima de envío. Agradecemos su comprensión y su colaboración en nuestra misión de crear un mundo mejor y más sostenible.

 

Nota importante

Al igual que muchas otras tiendas online, actualmente estamos experimentando un alto volumen de pedidos y pueden producirse retrasos debido a la crisis del COVID-19. Por favor, téngalo en cuenta al realizar su pedido. Haremos todo lo posible para enviar su pedido lo más rápido posible.

Si desea asegurarse de que su pedido se envíe el mismo día, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle a encontrar la mejor solución.